安心の保証内容

末永くお使い頂くために

太陽光発電は、長くお使いいただく機器です。ソラ達は太陽光発電を安心して末永くお使いいただくために3つの10年保証とアフターメンテナンスをご用意しております。(弊社がご提供するメーカーは全て機器10年保証の対象となります)またメーカーにより延長保証がありますので、そちらも合わせてご相談ください。太陽光発電は検討から設置するまでがゴールではなく、設置してその後末永くご使用いただくことが重要な事項ですので、十分ご確認ください。

太陽光発電システムの10年保証

1.機器(瑕疵)保証

太陽光発電システム全体を10年間保証します。ソーラーパネルには、製品保証と出力保証の2つがあります。製造上の不良などにより、ソーラーパネルも故障や破損が起きることがあります。設置後に、こうした故障や破損を保証するのが製品保証です。

保証対象

  • 1. 構成する対象機器の製造上の不具合が発見された場合。
  • 2. 製造上に起因する太陽電池モジュールの割れ、性能低下を伴う外観変化。
  • 3. JIS C 8918の6.1(性能)に示された出力下限値(公称最大出力の90%)の 90%未満となった太陽電池モジュール。

対象機器

  • 太陽電池モジュール
  • パワーコンディショナー
  • 接続箱
  • 架台セット

※架台セットの保証は工法、あるいはメーカーにより保証内容・期間は異なります。

※カラーモニターは10年保証の対象外となります。(保証期間は1~2年)

取り扱いメーカーの10年保証

2.自然災害補償

万が一の自然災害(台風、落雷等)にも安心の補償制度です。現在のところ、弊社取り扱いメーカーの補償期間は全て10年となっております。

※お客様の火災保険等でその損害に保険金が支払われる場合は、その保険金等が優先されます。

保証対象

1. 火災2. 落雷3. 破裂・爆発4. 台風、旋風、暴風などの風災
5. 雹(ひょう)災または豪雪などの雪災

6. 建物外部からの物体の落下、飛来、衝突または倒壊

7. 台風、暴風雨、豪雨などによる洪水, 融雪洪水, 高潮, 土砂崩れなどの水災

補償対象外となるもの

1. 契約者、被保険者、または保険金を受け取るべき者の故意または重大な過失に起因する損害

2. 被保険者と世帯を同じくする親族の故意に起因する損害

3. 詐欺または横領に起因する損害

4. 戦争その他の類似の事変、暴動などに起因する損害

5. 核燃料物質(その汚染物質を含みます。)の有害な特性による損害

6. 補償対象機器に加工を施した場合、加工着手後に生じた損害

7. 補償対象機器に対する修理、清掃などの作業中における作業上の過失・技術の拙劣による損害
(ただし、左記に起因する火災または破裂・爆発が発生した場合は対象となります。)

8. 電気的事故または機械的事故に起因する損害(ただし、左記に起因する火災または破裂・爆発が発生した場合または補償 の対象となる事故の直接の結果として発生した場合は対象となります。)

9. 補償対象機器の自然の消耗または性質による錆(さび)、黴(かび)、変質、変色その他これらに類似の自由またはねずみ食い、虫食いなどの損害

10. 補償対象機器の設置の瑕疵(かし)に起因する損害

11. 地震・噴火・津波およびこれらの事由によって延焼または拡大して生じた損害

工事の10年保証

3.工事補償

工事保証 事業総合賠償責任保険に加入しています。工事10年保証(生産物・完成作業賠償責任補償)太陽光発電の設置後、設置した事が原因での雨漏れ等の不具合につきましては、設置後10年間の長期保証をいたします。大手保険会社の上限1億円の生産物賠償保険に加入しておりますので安心です。※10年長期保証につきましては、保証書を発行しお渡しいたします。

保証内容

  • 1. 雨漏りによる内装や家財等の損傷の補償。
  • 2. システムの設置後に発生した屋根瓦のひび割れ等の損傷の保証。
  • 3. ソーラーパネルの落下により身体・生命を害した場合の補償。
  • 4. ソーラーパネルの落下により建物、車輌等を損壊した場合の補償。
  • 5. 上記1~4の損害が発生し、同時に太陽光発電システム自体も損壊した場合はその損壊を保証。

補償期間

工事完了引渡日より10年間

工事中保証(業務遂行中賠償責任補償)
施工工事を行っている際に物的・人的損害をもたらした場合や施工させていただいた製品の「施工の瑕疵」にて物的・人的損害をもたらした場合に、1事故につき上限1億円の損害賠償を当社がいたします。

<お支払いの具体例>

・太陽光パネルが落下し、通行人にケガをさせてしまった…

・エコキュートが倒れてお隣様の壁を壊してしまった…

※以上個所の修復のみならず、当社の施工以上でお客様に与えた損失も保証いたします。

※詳しくはお問い合わせください。

設置後も安心

アフターサポート完備

設備の機能維持を図ることから、設置後に定期点検を実際させていただいております。(定期点検時は有償:18,000円/回)また、システム異常時の際にも早期発見へとつながる、弊社「見守りサービス」を是非ご利用くださいませ。サービス内容につきましては担当営業にお問い合わせください。トラブル時の点検料はもちろん無償です。設置してからが永いお付き合いの商品・サービスです。お客様が気持ち良く太陽光をご利用いただけますよう全社員一丸となって努めます。

ご相談、お問い合わせお待ちしています

ご不明な点、ご相談などある場合はお気軽にソラ達スタッフまでお問い合わせください。

TEL0120-971-889
受付時間9:00-18:00